■迷惑メール設定等のご確認をお願いします。

最近以下のようなお問い合わせが増えております
・MOVIAからの各種メールが届かない。
・ご登録後に迷惑メールが届くようになった。

■MOVIAからの各種メールが届かない

・ご登録時の自動返信メール
・ご登録後の入会完了メール
・各種メールマガジン
・お問い合わせしたのに返信がない　等々

お使いの携帯電話・スマートフォンで、迷惑メール対策の設定や、ドメイン指定受信の設定をされておりますと、MOVIAからのメールを受信できない事がございます。
迷惑メール対策の設定をされている場合は解除いただくか、MOVIAからのメールドメイン「@movia.jpn.com」を受け取れるよう、ドメイン指定受信の追加登録をお願いします。

お問い合わせの際にも、上記の理由により回答のメール自体が受信できない場合がございますので、今一度ご確認くださいますよう宜しくお願いいたします。

※ドメイン指定受信の設定を行われた場合、指定されたドメイン以外のメールが届かなくなる可能性があります。設定の際は、ご利用の携帯会社のサイトをご確認いただき、十分ご注意ください。また、設定方法の詳細は、ご利用の携帯会社に直接お問い合わせください。

■MOVIAご登録後に迷惑メールが届くようになった

MOVIA登録時に迷惑メール設定の解除等を行った事で、それまで届いていなかった迷惑メールが受信されるようになる場合があります。
これらのメールは、迷惑メール業者が不特定多数のアドレス宛に一斉送信しているものであり、MOVIAとは一切関係ありません。弊社では迷惑メールをお送りするようなこと、あるいは個人情報を名簿業者・迷惑メール業者などの第三者に流出させるようなことは一切ございません。
受信された迷惑メールは一切対応せず破棄されることをお勧めします。

また、新規ご登録時に、ドメイン指定受信で [movia.jpn.com] を受信できるように設定された場合、メールアドレスの一部に [movia.jpn.com] を含む迷惑メールが受信されるようになる場合があります。
その場合、ご利用の携帯電話で、[@movia.jpn.com]（※[@]を入れる）のドメイン指定受信を行うことで、迷惑メールの受信を防止することが可能です。