Q. レシートのQRコードが読み取れません。
■レシート画像提出期限：レシートQRポイント取得期限同様の「会計後４８h以内」となります。
■QRコード読み取りにはご利用端末により別途QRアプリが必要な場合がございます。
※iOS端末：「標準カメラ」をご利用下さい。
※Android端末：「QRアプリ」をご利用下さい。
※読取り後エラーとなる場合、「エラー画面URLやエラー表示」をご確認下さい。レシート印字状態やご利用端末またQRアプリにより正しくQRコードが読み取れない場合がございます。
※エラー例）ご利用QRアプリにより、読取り後のURL末尾に「%20(空白)」が複数認識されてしまう。
>対応：エラー画面表示URLから不要な「%20（空白）」を全て削除頂くか他のQRアプリをご利用下さい。
>Google Play
■トラブル対応
※QRが読み寄れない：レシートQRコードにキズや汚れ、印字不良などは読み取り出来ません。事務局宛に「レシート全体画像（分割可、QRコード含む）」をご提出下さい。
※QR読み取り後エラーとなる：エラー画面URLをご確認下さい。ご利用アプリにより正しいURLが読み取れない場合がございます。他のQRアプリをお試し下さい。
※解決出来ない場合：事務局宛に下記ご提出をお願い致します。
・エラーURL、エラー画面のスクリーンショット
・レシート全体画像（分割可、QRコード含む）
■初めてQRコード読取り時などは「ログイン画面」となる場合がございます。登録アドレスとパスワードでログインにてポイント取得出来ます。
※ログイン時は「@」など全角半角空白などご注意下さい。
■レシート画像提出方法：アプリ内右上「≡」＞「事務局へのお問い合わせ」より必要事項記載にてお問い合わせ下さい。お問い合わせ完了後に受信される「受付完了メール」に「レシート全体画像（分割可、QRコード含む）、エラー画像など添付」にて、ご提出をお願いします。
■レシート画像提出期限：レシートQRポイント取得期限同様の「会計後４８h以内」となります。
■注意事項
※レシートQRポイント取得期限同様４８ｈ以降のご提出は期限切れとなりますため、以降画像提出された場合でもご返信やご対応はございません。予めご了承下さい。
※ご提出の際は会員情報「登録アドレスまたは会員番号（10桁）」が特定できない場合はご対応出来かねます。アプリ内「MOVIA事務局へのお問い合わせフォーム」よりご提出下さい。
※本対応によるポイント取得後のアンケート回答はご利用出来ません。またレシート紛失などの再発行はご対応出来ません。レシートや領収証につきましてご利用店舗へお問い合わせ下さい。
※お手続きには数日要する場合がございます。
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